衡阳县| 巴里坤| 杜集| 沾化| 金溪| 尚志| 新城子| 鹤山| 弥渡| 肇庆| 五莲| 佛山| 延川| 内丘| 安县| 宝安| 凤翔| 黑水| 行唐| 江西| 南投| 华池| 带岭| 驻马店| 桓仁| 肃南| 广州| 兴义| 甘棠镇| 常州| 灌阳| 绛县| 溧水| 莒南| 福贡| 江苏| 乐业| 天全| 石屏| 林口| 建平| 通州| 大竹| 洛川| 疏勒| 云安| 濠江| 建瓯| 奉贤| 大关| 福山| 曾母暗沙| 井陉矿| 三河| 贡山| 雅安| 林甸| 紫阳| 秦安| 永平| 哈尔滨| 东宁| 磐安| 同安| 云安| 西山| 枣阳| 岳池| 石林| 阳西| 瑞昌| 涿鹿| 琼海| 孝昌| 肥西| 梅县| 绍兴县| 梁平| 通州| 普兰店| 伊金霍洛旗| 永顺| 若羌| 启东| 大足| 田林| 静宁| 民权| 邹平| 哈尔滨| 南城| 泽普| 科尔沁左翼中旗| 沭阳| 七台河| 称多| 乌苏| 平邑| 灵璧| 龙川| 桦川| 临沂| 格尔木| 延川| 贵州| 威宁| 都匀| 旌德| 霍山| 峨边| 山丹| 梁山| 青河| 米易| 安宁| 牟平| 沅陵| 济南| 彬县| 贺兰| 临猗| 阳泉| 德昌| 江源| 龙南| 天全| 白玉| 大庆| 翁源| 玛多| 芜湖市| 株洲县| 金坛| 巴青| 户县| 莫力达瓦| 宜都| 定襄| 辽源| 习水| 本溪市| 平川| 诸城| 白云矿| 石屏| 罗源| 古浪| 汕头| 嘉黎| 新丰| 理塘| 临县| 通河| 广宁| 礼泉| 洪洞| 洛隆| 上虞| 金州| 嘉义市| 淮阳| 镇坪| 平阴| 东营| 米林| 石家庄| 惠水| 平泉| 沁阳| 阳信| 本溪市| 威县| 苏州| 潼南| 墨脱| 华阴| 大田| 信宜| 昆山| 道县| 邢台| 关岭| 泰州| 德安| 化隆| 德惠| 喀什| 平顺| 霍州| 陇川| 屏东| 清远| 龙山| 缙云| 正阳| 库车| 洪雅| 韶关| 建德| 上海| 宣汉| 通辽| 贵定| 平乐| 墨竹工卡| 漾濞| 岳池| 石拐| 齐齐哈尔| 周至| 普陀| 辰溪| 元江| 永善| 洪洞| 科尔沁右翼中旗| 万载| 扎囊| 湛江| 老河口| 望都| 奇台| 贵州| 丹江口| 巴里坤| 白朗| 随州| 浪卡子| 兴和| 滴道| 二连浩特| 白水| 蠡县| 临潭| 辉县| 独山子| 科尔沁右翼中旗| 固阳| 达坂城| 阳城| 双阳| 砀山| 汝城| 丽水| 乌拉特中旗| 徐闻| 长春| 浚县| 辽阳市| 下陆| 天水| 永仁| 无为| 四平| 洮南| 上海| 大方| 南陵| 江阴| 青岛| 项城| 东兴| 元谋| 台北市| 澳门大发888官网
首页| 滚动| 国内| 国际| 军事| 社会| 财经| 产经| 房产| 金融| 证券| 汽车| I T| 能源| 港澳| 台湾| 华人| 侨网| 经纬
English| 图片| 视频| 直播| 娱乐| 体育| 文化| 健康| 生活| 葡萄酒| 微视界| 演出| 专题| 理论| 新媒体| 供稿

中消协:第三季度投诉解决率72% 售后服务投诉占比大

2018-12-10 11:22 来源:中国新闻网 参与互动 
标签:行思坐筹 现金网排行 蔡坝

  中新网10月16日电 据中国消费者协会网站消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2018年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉198775件,解决143118件,投诉解决率72%,为消费者挽回经济损失27399万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉691件,加倍赔偿金额123万元。2018年第三季度,各级消协组织接待消费者来访和咨询20余万人次。

  根据投诉性质分类,在所有投诉问题中,售后服务投诉58189件,占总问题的29.27%,质量投诉50704件,占投诉总量的25.51%,合同投诉40939件,占比20.60%,虚假宣传投诉15954件,占比8.03%,价格投诉7888件,占比3.97%,假冒投诉6573件,占比3.31%,安全投诉6492件,占比3.27%,人格尊严投诉1906件,占比0.96%,计量投诉1372件,占比0.69%,其他投诉8758件,占比4.41%。售后服务问题、产品质量问题和合同问题仍是引发投诉的主要原因,占投诉总量的75%以上。

按投诉性质分类比例图

  2018年第三季度,全国消协组织受理商品类投诉97131件,其中家用电子电器类共29194件,占商品投诉总量的30.06%,位居商品类投诉第一位;日用商品类投诉15397件,占商品投诉总量15.85%,位居商品类投诉第二位;交通工具类、服装鞋帽类及食品类的投诉量分别居第三到第五位。

商品大类投诉量图

  2018年第三季度,全国消协组织受理服务类投诉94330件,服务类投诉中,生活社会服务类投诉有24195件,占服务类投诉总量的25.65%,位居服务类投诉第一位,销售服务20834件,占服务类投诉22.09%,位居服务类投诉第二位,互联网服务13501件,占服务类投诉14.31%,位居服务类投诉第三位,电信服务、文化(包含娱乐、体育)服务等分别居第四到第五位。

服务大类投诉量图

【编辑:刘羡】
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[京ICP证040655号] [京公网安备:110102003042-1] [京ICP备05004340号-1] 总机:86-10-87826688

Copyright ©1999- 2018 chinanews.com. All Rights Reserved

海门市大东农场 沟门 铁东街道 耳巴子 升隆乡
崇义三街 千竿胡同 中山公园路 雷家寨 乡宁县
河苑新家园 驼骆桥胡同 丰北桥东 双溪乡 大青沟镇
三营盘 北方明珠社区 明珠线江湾镇站 福安 江苏武进区奔牛镇
澳门巴黎人平台 六合图库 希尔顿赌博网址开户 澳门葡京网址 立博博彩
澳门威尼斯人网上赌场 真钱赌博游戏 澳门葡京开户 澳门明升 百家乐平台